Undercover.co.id – Saat mendiskusikan strategi SEO dengan C-Suite, Anda dapat mencoba menjelaskan pengoptimalan situs web dalam hal bagian atas, tengah, dan bagian bawah. Setiap CMO memiliki pemahaman tentang hal itu. Tapi itu masih belum secara efektif menangkap esensi dari apa yang seharusnya dilakukan untuk mengoptimasi pencarian organik.

Ada cara yang lebih baik untuk membahas SEO dengan para pemangku kepentingan bisnis, dalam bahasa yang dapat mereka pahami.

Saya mengacu pada model pemasaran yang oleh Avinash Kaushik, yang disebut “Lihat, Pikirkan, Lakukan”. Kerangka kerjanya berlaku untuk semua jenis strategi pemasaran, terlepas dari salurannya.

Berikut ini cara menerapkan kerangka kerja “Lihat, Pikirkan, Lakukan, Peduli” untuk diskusi seputar penerapan pengoptimalan situs web untuk pencarian organik.

Memahami “Lihat, Pikirkan, Lakukan”

Dalam sebuah wawancara dengan Akronim CMO Mike Grehan, Kaushik menolak model AIDA (Attention-Interest-Desire-Action) yang sudah kuno, serta siklus kesadaran pembelian, pertimbangan, pembelian, dan loyalitas konsumen konvensional.

Sebaliknya, ia berpendapat untuk mengambil pendekatan berorientasi pelanggan berdasarkan pada pemahaman tentang perjalanan konsumen.

Dan yang dikatakannya adalah bahwa daripada berpikir sebagai sebuah perusahaan, Anda harus berpikir dari sudut pandang konsumen.

Setiap orang di dunia harus menerapkan salah satu dari empat hal ini yakmi Lihat, Pikirkan, Lakukan, Peduli. Beberapa pertimbangan yang Kaushik maksudkan terjadi ketika audiens sedang dalam perjalanan dalam pembelian mereka.

Lihat: Tahap ini terdiri dari pemirsa yang memenuhi syarat

Berpikir: Tahap ini adalah bagian dari audiens yang sebenarnya memikirkan atau mempertimbangkan hal tertentu.

Lakukan: Tahap ini terdiri dari bagian dari audiens yang ingin membeli. Di bawah ini adalah ilustrasi dari Kaushik yang menunjukkan kerangka kerja Lihat, Pikirkan, Lakukan dengan jenis audiens yang termasuk dalam setiap tahap pertimbangan.


Dalam model ini, “niat audiens” didefinisikan oleh perilaku, bukan demografi atau psikografis. Jadi bagaimana hubungan model ini dengan strategi SEO? Hal ini adalah cara tradisional yang harus kita pikirkan tentang bagaimana orang mencari di mesin pencarian. Grehan membandingkan Lihat, Pikirkan, Lakukan untuk mencari pertanyaan yang bersifat informasi, navigasi, atau transaksional.

Perbedaannya di sini adalah bahwa SEO yang kita pelajari bersama kemarin mungkin hanya berfokus pada mengoptimalkan halaman web dengan kata kunci spesifik dari informasi, navigasi, transaksional. Hari ini, Lihat, Pikirkan, Lakukan ditambah dengan optimasi berbasis niat difokuskan pada apa yang audiens coba capai, dan membawa berbagai elemen pada halaman web untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka.

Menerapkan Kerangka Kerja Lihat, Pikirkan, Lakukan untuk Optimasi Situs Web

Mari kita lihat lebih dekat bagaimana Anda menerapkan kerangka kerja Lihat, Pikirkan, Lakukan ketika membahas dan mengimplementasikan optimasi situs web untuk mendorong pencarian, konversi, dan pendapatan organik. Ingatlah bahwa ketika berbicara tentang pengoptimalan, kami tidak hanya berbicara mengenau menempatkan kata kunci, kami juga menciptakan pengalaman melalui konten dan berbagai elemen pada halaman web.

Lihat: Ini termasuk khalayak yang ramai yang tertarik pada sesuatu, dan melakukan permintaan pencarian misalnya “kulkas dua pintu”). Dalam fase ini, jika Anda berada di pasar penjualan kulkas dua pintu, Anda dapat membuat konten informasi dalam berbagai bentuk di situs web Anda tentang kulkas dua pintu; varietas, kegunaan, fitur dan manfaat, merek, dll.

Pikirkan: ketika Audiens Anda melakukan pencarian, pasti mereka meniatkan pada pembelian. Tugas situs web Anda adalah membantu pengambilan keputusan menjadi lebih mudah. Pada fase ini, Anda dapat membuat panduan pembelian untuk kulkas dua pintu. Anda mungkin juga memiliki fungsionalitas pada halaman produk Anda yang memungkinkan seseorang untuk membandingkan berbagai kulkas dua pintu.

Lakukan: Ini memungkinkan konversi pada halaman web, apakah itu membeli produk atau mendaftar untuk informasi lebih lanjut dari merek Anda atau jenis konversi lain yang Anda anggap penting. Ini biasanya difasilitasi oleh elemen-elemen pada halaman web (misalnya, tombol “tambahkan ke keranjang”. Cara mudah ditemukan untuk meminta informasi lebih lanjut atau berbicara dengan layanan pelanggan melalui CS atau Whatsapp.

Audiens Anda kemungkinan masih akan melewati ketiga fase untuk sampai ke konversi. Saat berada dalam fase “Lihat” dan pada halaman web informasi, audiens Anda dapat mengambil poin dari pilihan di fase lain, sehingga mereka bergerak sesuka mereka. Seperti yang dijelaskan oleh presentasi dari McKinsey & Company ini, perjalanan pengambilan keputusan konsumen saat ini jauh lebih complicated daripada: Lihat, Pikirkan, Lakukan.

baca juga

Mengapa Anda Tidak Bisa Mengabaikan Pendekatan Baru

Tanpa pemahaman tentang apa yang audiens Anda coba lakukan, strategi SEO saat ini dapat berujung gagal, terlalu preskriptif, dan terlalu taktis. Ketika Anda menerapkan taktik yang salah, Anda akhirnya mendapatkan hal yang salah juga. Seperti yang ditunjukkan Kaushik di bawah ini.

Tanpa konten yang bagus, dan strategi pemasaran Peduli-Pikirkan-Lakukan-Peduli yang bagus pula, data yang telah dipaparkan sebelumnya hampir sepenuhnya tidak berguna. Di era di mana mesin pencari menjadi lebih pintar dalam mengidentifikasi halaman web yang menjawab maksud audiens, Anda tidak dapat tidak mempertimbangkan model-model seperti optimasi berbasis Lihat, Pikirkan, Lakukan. Tanpa itu, peluang visibilitas online Anda menjadi lebih tipis.