Temukan 16 cara spesifik media sosial penting bagi perusahaan Anda dan berdampak jauh lebih dari sekadar kesan atau kesadaran untuk merek.Sebelum mulai merencanakan berapa kali seminggu untuk memposting dan di platform mana, pertimbangkan dulu area media sosial yang penting bagi bisnis Anda.

Bekerja melalui ukuran objektif apa yang dapat Anda gunakan, berbagai cara untuk memanfaatkannya, dan mengapa Anda menggunakan media sosial di tempat pertama akan membantu Anda menemukan strategi dan campuran yang tepat untuk bisnis Anda.

Media sosial lebih dari sekadar kesadaran merek. Ini bagus untuk itu, ya – tetapi sosial juga dapat memengaruhi saluran pemasaran dan penjualan Anda, membantu membangun otoritas dan reputasi merek, menginformasikan pengembangan produk, menyediakan layanan pelanggan, dan banyak lagi.

Lihat 16 alasan ini mengapa media sosial penting bagi perusahaan Anda.

  1. Pertumbuhan
    Apa gunanya media sosial? Saya berbicara tentang bisnis atau organisasi kita.

Sudahkah Anda memikirkan hal itu? Jika tidak, itu langkah pertama.

Kemungkinan jawaban berkaitan dengan pertumbuhan pemirsa, mengarahkan lalu lintas, dan berkontribusi pada sasaran bisnis. Seringkali, kami menemukan bahwa strategi media sosial lebih taktis dan kurang strategis mengarah pada pendekatan yang terputus dari tujuan dan hasil.

Apakah sosial dimaksudkan untuk menghasilkan kesadaran, mendorong keterlibatan, atau memberikan tujuan konversi tertentu, KPI tersebut atau lainnya biasanya dapat didasarkan pada tujuan pertumbuhan.

Tumbuh sosial selalu terdengar seperti ide yang bagus. Berfokus pada apa yang kami kembangkan, bagaimana kami mengukurnya, dan mengapa kami melakukannya adalah aspek terpenting untuk dipertimbangkan saat membentuk strategi atau rencana.

Media Sosial
Media Sosial
  1. Traffic website
    Dengan asumsi salah satu tujuan kami adalah mengarahkan lalu lintas dan kami menginginkan lebih banyak lalu lintas, media sosial adalah saluran atau kendaraan digital yang hebat untuk melakukannya.

Ya, sering kali ada nilai dalam tayangan dan keterlibatan yang terjadi dalam platform media sosial. Namun, pada titik atau periode waktu tertentu, kami ingin mereka mengeklik ke situs web kami dan terlibat dengannya.

Ada banyak cara untuk mengarahkan lalu lintas ke konten dan sumber daya yang sesuai dengan tempat anggota audiens berada di komunitas kami atau dalam perjalanan pelanggan mereka.

Seperti taktik dan saluran berbasis konten lainnya, dengan memanfaatkan media sosial, kami dapat meningkatkan lalu lintas situs web dan lebih jauh terlibat dengan pemirsa kami dengan cara yang memberikan nilai bagi mereka dan mendekatkan mereka ke konversi dan tujuan keseluruhan kami.

  1. Dukungan & Penjangkauan Pelanggan
    Di luar tujuan pemasaran, media sosial memungkinkan kita untuk berinteraksi dengan pelanggan dan audiens kita dengan cara yang tidak bisa kita lakukan dengan mudah di saluran lain.

Tentu, kami dapat mengirim email kepada mereka yang telah berlangganan. Namun, ketika kita ingin membina komunitas dan menjalin komunikasi terbuka dengan lebih banyak peluang dua arah, media sosial adalah saluran terbaik.

Bahkan jika kami tidak memikirkan dukungan pelanggan sosial – pada titik tertentu – pelanggan akan menggunakannya untuk menghubungi kami untuk suatu masalah. Jangan sampai lengah atau menunggu sampai menemukan Anda.

Manfaatkan media sosial untuk dukungan pelanggan , jika perlu, dan untuk menjangkau topik apa pun yang masuk akal.

Apakah membangun komunitas, usaha amal, atau penggunaan lain di mana Anda dapat menggalang audiens Anda untuk secara individu atau kolektif mengambil tindakan atau memberikan hubungan yang lebih dalam, Anda tidak ingin melewatkan kesempatan untuk melakukannya.

  1. Manajemen Reputasi
    Banyak situs media sosial – terutama untuk bisnis B2C – juga berfungsi sebagai situs web ulasan dan peringkat.

Jika Anda tidak mengetahui situs sosial mana yang digunakan audiens Anda dan meninggalkan ulasan di industri Anda, Anda dapat kehilangan kesempatan untuk memanfaatkan ulasan untuk keuntungan Anda.

Selain itu, Anda dapat melewatkan ulasan negatif yang Anda miliki untuk ditanggapi dan ditangani secara profesional untuk mendapatkan reputasi yang layak bagi perusahaan Anda.

  1. PR
    Media sosial adalah sarana yang bagus untuk menyebarkan berita dan pesan penting perusahaan.

LinkedIn memungkinkan komunikasi yang lebih profesional dan seperti siaran pers, tetapi di luar konten perasaan perusahaan, Anda dapat memanfaatkan banyak jejaring sosial untuk menyampaikan berita positif kepada pelanggan, prospek, dan pemangku kepentingan tentang apa yang dilakukan perusahaan selain menghasilkan keuntungan.

Menyebarkan keceriaan dan mendapatkan niat baik di media sosial sering kali mendapatkan keterlibatan terbanyak dari audiens yang pada gilirannya meningkatkan ukuran audiens dari waktu ke waktu dan memengaruhi visibilitas di linimasa dan feed.

Jangan mengabaikan atau meremehkan dampak sosial pada penguatan PR.

Mengingat perubahan Facebook dalam memfilter konten promosi dari umpan berita organik, kami menemukan bahwa konten PR lebih baik dalam banyak kasus karena tingkat keterlibatan yang lebih tinggi.

  1. Ditemukan Di Internet Online
    Sering kali ketika kita memikirkan media sosial, kita memikirkan konten yang ditingkatkan, iklan, dan cara untuk menumbuhkan audiens kita.

Itu semua bagus tapi jangan lupa bahwa sosial adalah tempat untuk ditemukan juga.

Dalam beberapa hal, Facebook adalah mesin pencari dan orang-orang mencari sesuatu di bilah pencarian. Mereka yang mencari konten, topik, percakapan tertentu, dan lainnya berpotensi menemukan profil, halaman, atau kehadiran Anda.

Pastikan Anda memiliki kehadiran terkini yang memanfaatkan semua konten yang dapat Anda muat ke detail halaman Anda dan perhatikan konten yang disematkan dan hal-hal yang ada dalam tampilan pertama dan kesan pertama ketika seseorang membuka halaman Anda.

Perhatikan seberapa “dapat ditemukan” Anda di platform media sosial. Pikirkan tentang pengoptimalan dan jangan tinggalkan itu dari strategi media sosial Anda.

Hal-hal seperti ulasan, jam buka, informasi lokasi, dan lainnya memengaruhi hasil penelusuran lokal dan status otoritas di dalam platform sosial dan di luarnya (mis: Google Maps).

  1. Pencarian Lokal
    Berbicara tentang peta dan pencarian lokal . Ekosistem dan algoritme penelusuran lokal tidak hanya melihat informasi yang diverifikasi di Google Bisnisku dan platform peta asli lainnya.

Bagian dari tampilan luar direktori termasuk jaringan media sosial. Informasi spesifik lokasi dan atribut halaman sosial dan profil menjadi faktor status dan peringkat otoritas pencarian lokal.

Manfaat halaman media sosial yang dioptimalkan dengan baik melampaui jaringan media sosial dan meluas ke pencarian lokal. Jangan meremehkan aspek ini.

  1. SEO
    Ada banyak informasi (dan informasi yang salah) tentang dampak media sosial pada SEO .

Terlepas dari perdebatan tentang sebab-akibat, korelasi, dan apakah ada sinyal yang dibangun langsung ke dalam algoritme mesin pencari yang terkait dengan media sosial, ada konsensus dalam pemasaran digital bahwa jika Anda melakukan SEO, Anda juga harus memikirkan sosial.

Membuat tautan yang jelas antara situs web dan profil sosial yang dimiliki adalah suatu keharusan. Selain itu, membuat umpan untuk membawa konten sosial ke situs web dan memiliki tautan kembali ke halaman profil sosial adalah penting.

Di luar itu, saya sangat merekomendasikan menyusun rencana untuk membuat konten sebanyak mungkin dan mendapatkan keterlibatan sebanyak mungkin di situs sosial sebagai pesaing industri terkemuka di pasar tradisional, peringkat pencarian, dan ranah media sosial.

  1. Pengembangan Corong
    Media sosial berpotensi memengaruhi berbagai tingkat saluran pemasaran Anda. Ini paling sering dianggap sebagai cara untuk membangkitkan kesadaran – dan itu memang menawarkan kesempatan untuk melakukan pekerjaan yang hebat dalam hal itu.

Sama seperti strategi kata kunci untuk pencarian, Anda dapat memetakan strategi konten untuk mengarahkan audiens Anda di mana mereka berada dalam perjalanan mereka. Memiliki konten dan cara untuk melibatkan mereka yang belum mengetahui atau sedang diperkenalkan kembali ke merek Anda adalah penting.

Setelah Anda menangkap audiens Anda dan Anda secara konsisten memberikan konten yang bagus kepada mereka, Anda bisa membuat mereka terlibat dan masuk lebih dalam. Itu termasuk lalu lintas yang Anda kendarai ke situs Anda.

Jangan takut untuk menyiapkan corong dan penargetan ulang dalam rencana media sosial Anda yang pada akhirnya mencapai “permintaan” atau konversi. Anda tidak perlu menghindar dari mengarahkan prospek dan penjualan dari media sosial.

Jika Anda merasa ini bukan tempatnya, saya dengan sopan meminta Anda untuk mempertimbangkan kembali dan memastikan bahwa ajakan bertindak Anda ditempatkan dengan benar dan pada saat yang tepat dalam hubungan Anda dengan konten dan pelanggan.

  1. Pemasaran Lincah
    Sementara investasi konten besar masih dilakukan dalam konten yang terjaga keamanannya, buku, ebooks , dan studi penelitian, pemasaran tangkas telah muncul sebagai pendekatan yang diperlukan. Ini mencakup investasi konten kecil dan pengujian cepat untuk melakukan penyesuaian.

Daripada menginvestasikan enam bulan dan enam angka dalam proyek konten besar, cobalah bagian yang lebih kecil, pelajari bagaimana audiens merespons, dan gunakan informasi itu untuk memandu investasi berkelanjutan dalam konten.

Media sosial adalah tempat yang tepat untuk mencoba potongan konten, ide, dan menilai minat dan keterlibatan karena murah, cepat, dan mudah diterapkan di dalamnya.

  1. Prospek
    Dibandingkan dengan beberapa saluran pemasaran digital lainnya, media sosial dapat memiliki jenis jangkauan yang berbeda.

Penelusuran bergantung pada orang yang mencari apa yang kami tawarkan saat mereka memasukkan kueri tertentu.

Pemasaran email terbatas pada audiens kami yang ada kecuali kami membeli daftar.

Media sosial menawarkan kesempatan untuk tampil di depan audiens rujukan yang lebih besar secara organik ketika pengikut terlibat dengan konten yang membuatnya muncul di umpan jaringan mereka.

Selain itu, kami memiliki banyak pilihan untuk mensponsori konten dan iklan yang memungkinkan kami untuk secara proaktif menargetkan jaringan pengikut yang diperluas serta memilih kampanye demografis dan berbasis minat.

Melalui opsi bersponsor dan beriklan di situs seperti LinkedIn dan Facebook/Instagram, kami dapat memperluas audiens prospek kami secara proaktif dengan cara yang tidak dapat kami lakukan di saluran lain.

  1. Kepemimpinan Pikiran
    Jika salah satu tujuan Anda adalah membangun dan membangun kepemimpinan pemikiran dari waktu ke waktu, maka platform media sosial dapat membantu Anda melakukannya.

Sementara sebagian besar konten yang kami buat kemungkinan besar diposting dan ditempatkan di situs web kami sendiri yang memposisikan kami sebagai pemimpin industri, jika kami hanya mempostingnya di situs kami, kami hanya berbicara tentang diri kami sendiri.

Ketika kami menggunakan media sosial untuk mendapatkan jangkauan, mengikat audiens influencer, dan menemukan cara untuk memperkuat konten, maka kami mengizinkan audiens kami untuk menentukan kualitas konten dan status otoritas yang pantas kami dapatkan di industri ini.

  1. Mempromosikan Konten
    Dalam beberapa hal sejalan dengan pengembangan pemikiran kepemimpinan, secara lebih luas kita dapat menggunakan media sosial untuk mempromosikan konten. Kepemimpinan pemikiran adalah membangun kepercayaan dan status otoritas. Ini termasuk konten.

Ketika kami memperhatikan apa yang diinginkan audiens kami dan itu sejalan dengan apa yang kami ingin audiens kami libatkan, kami dapat mempromosikan konten untuk tujuan tertentu. Beberapa mungkin kesadaran umum atau tinggal di depan penonton.

Dalam kasus lain, kami dapat mempromosikan konten yang memenuhi kebutuhan khusus dan menampilkan ajakan bertindak yang mendorong seseorang untuk terlibat di tingkat yang berbeda.

Baik itu didorong oleh penjualan, berbasis komunitas, amal, atau didorong oleh tujuan kami, kami memiliki kesempatan untuk mempromosikan konten pilihan kami kepada audiens kami dan seterusnya.

  1. Ide Konten Dari Audiens Anda
    Konten buatan pengguna luar biasa kapan pun Anda bisa mendapatkannya. Baik itu forum (dengan asumsi hal-hal positif tentang merek, produk, dan layanan Anda), FAQ, atau ide-ide yang bersumber dari kerumunan lainnya, UGC sangat bagus untuk membangun kalender editorial Anda.

Anda dapat melakukan riset khusus, survei, atau melihat pertanyaan umum yang diajukan oleh audiens Anda untuk menghasilkan ide untuk peta jalan konten Anda. Anda juga dapat melangkah lebih dalam dengan melakukan riset pihak pertama melalui media sosial dan audiens Anda.

Survei atau fokus pengelompokan topik secara informal dapat memicu konten baru yang Anda buat berdasarkan respons dan sentimen yang Anda dapatkan dari audiens Anda.

Bersikaplah terbuka untuk bertanya, menyusun “permintaan” Anda, dan menghasilkan ide dari audiens Anda untuk memastikan Anda membuka jalan dua arah dan memberikan apa yang mereka inginkan, bukan apa yang Anda asumsikan mereka inginkan.

  1. Mendapatkan Wawasan Industri
    Di luar fokus postingan kami sendiri dan upaya untuk mendapatkan lebih banyak perhatian, keterlibatan, dan ROI, kami juga dapat mendengarkan dan belajar banyak di media sosial.

Dengan memantau pesaing Anda , menggunakan alat pendengar sosial untuk mengawasi perubahan audiens Anda, dan tetap terlibat sendiri dan melalui perusahaan kami, kami dapat memperoleh wawasan.

Wawasan ini dapat menyarankan strategi, menginspirasi konten, membantu keputusan produk, dan menyebar ke inisiatif intelijen pemasaran yang lebih besar.

  1. Rekrutmen
    Konten Anda penting bagi pencari kerja.

LinkedIn adalah salah satu alat rekrutmen terbaik di luar sana. Facebook, Twitter, Instagram, dan sumber lainnya juga penting untuk menunjukkan seperti apa budaya perusahaan dan membantu menjual kandidat atas keputusan mereka untuk bergabung dengan organisasi Anda.

Ya, kursi perekrut sangat populer dan sebagian besar waktu bernilai investasi di LinkedIn selain posting pekerjaan.

Namun, jika semua yang Anda lakukan adalah merekrut dan kehilangan perahu untuk memasarkan perusahaan Anda melalui sosial ke kandidat ideal Anda, Anda bisa kehilangan siapa yang ingin Anda pekerjakan.

baca juga

Kesimpulan
Harapan saya adalah dengan menelusuri alasan mengapa media sosial penting bagi perusahaan Anda, beberapa area ini beresonansi dengan Anda dan yang lain menantang Anda untuk menggali lebih dalam.

Ada begitu banyak peluang di luar posting organik beberapa kali seminggu. Anda memiliki jalan untuk komunikasi dua arah dan umpan balik langsung dari audiens Anda. Anda dapat memengaruhi saluran pemasaran digital lainnya seperti pencarian. Anda dapat membangun posisi kepemimpinan di industri Anda.

Tidak peduli seberapa besar atau kecil dan seberapa luas atau lokal bisnis Anda, media sosial harus memiliki beberapa tingkat kepentingan dan memiliki banyak potensi dampak untuk mengarahkan ke arah tujuan bisnis online dan keseluruhan Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *